よくある質問とその回答

お問い合わせをいただく内容や、ご質問を受けた事柄などをまとめています
ご来店の際やご来店前の参考にぜひお読みくださいませ


初めてご来店頂く方は、こちらもご覧ください*

☆サロンドエカイユをご利用のお客様へ☆




【 Q:サロンドエカイユとは? 】

【 A 】
予約制個室プライベートホームネイルサロンとして、

2012年東大宮にてオープン致しました!
現在は上尾に移転し、新たな場所での営業を行っております。

サロンのコンセプトは
『爪を綺麗にするだけでなく美しく育てるサロン』
ジェルネイルなどで綺麗に見せるだけでなく、
爪そのものを健康で美しく育てるための施術をご提案しています*

☆サロンのご紹介☆

                                    

【 Q:サロンの場所はどこ? 】

【 A 】
埼玉県上尾市宮本町のマンションの一室で営業している
ホームネイルサロンとなっております。
住所は、ご予約いただいた方のみのお知らせとなります。

                                    

【 Q:席数やネイリストは? 】

【 A 】
ネイリストは一人のみ、座席数もハンド&フット一席の小さなサロンです。
マンションの一部屋をサロンとして分けている完全プライベートな空間のため、
周りのお客様や人の目を気にせずにゆっくりとおくつろぎ下さい*

ネイリストは、ネイリスト歴7年目の元深爪噛み爪経験者
爪のことでお困りの方や爪にコンプレックスのある方、
お爪が弱くジェルの持ちが悪い方などにも、
安心して楽しんで頂けるようしっかりとご説明しながら施術を行っております。

                                    

【 Q:予約するには? 】

【 A 】
<<2017/08/01>>
※多くのお客様からのお申し込みとご利用に伴い、
通常のネイル・深爪矯正ともに新規のご予約受付を休止させて頂いております。

ホームページのweb予約フォームから、リアルタイムでの予約確認が可能です。

空き状況をリアルタイムでご案内しておりますので、
ご希望の日時の空き状況の確認の上で予約をすることが可能です♪
当日の予約は受け付けておりませんため、2日前までにご予約をお願いいたします。

☆空席確認&web予約☆

                                    

【 Q:予約と来店の流れは? 】

【 A 】
予約時間は、11:00~・15:00~・19:00~ の3枠で承っております。
多少の時間の融通は可能ですので、お気軽にご相談ください。
(11:00は前倒し不可・19:00は後ろ倒し不可として、時間変更はお受けできません)

かんたんweb予約メールフォームで予約を入れて頂いた後、
「予約確定メール」が届きましたらご予約完了です♪
当日、返信メールに記載された道案内ページをご覧のうえ住所までお越しください。

☆ご来店と施術の流れ☆

                                    

【 Q:予約時間より早めに来店してもいい? 】

【 A 】
お客様をお迎えするご用意や、事務作業を行っている場合がありますため
ご予約時間の10分以上前でのご来店はご遠慮頂いております。

11:00~/15:00~/19:00~の通常予約時間の合間に「お直しのための時間」を用意しており、
予約の合間に他のお客様の施術を行っている場合がございます
どうしても早めの来店をご希望の場合は、事前にご連絡くださいませ。

                                    

【 Q:予約時間に間に合わなさそう! 】

【 A 】
当日、遅れる場合は予約時間までにご連絡ください。

ご連絡のないまま10分以上の遅刻があった場合には、
各割引サービスの適用を除外の上、
リピーター様への特典となっているハンドマッサージを無しとさせていただいております。

お時間によりご希望のデザインや施術が行えない場合がございますのでご注意下さい。


ご連絡なく30分以上ご来店のない場合には無断キャンセルとし、
以降のご予約をお断りしたり、条件を付加させて頂く場合がございます。
                                    

【 Q:予約のキャンセルや変更はどうしたらいい? 】

【 A 】
当日キャンセルはご予約の30分以上前までにご連絡下さい。
キャンセル料などは特にありませんが、なるべく前日までにご連絡をお願いいたします。

変更の場合は、空き状況を確認のうえ新たな予約をご連絡ください。
※ご予約の変更をしてしまいますと、
『早割』の割引サービスがご利用できなくなりますのでご注意ください。




                                    

【 Q:割引はどんなのがあるの? 】

【 A 】
多くの割引をご用意していますので、賢くお得にご利用ください♪

『初回割引』
初めてのご来店時に10%OFFor他店のジェルの付け替えオフ0円!
『早割』
ご来店時に4週間以内の次のご予約を頂くと次回お会計時に10%OFF!
『ポイント特典』
スタンプカードに10ポイントで、50%OFFチケットプレゼント!

※全ての割引は併用できません。
※深爪矯正メニューにはすべての割引は適用できません。

                                    

【 Q:特典やサービスはどんなのがあるの? 】

【 A 】
ご来店時にウェルカムドリンクサービス、
全てのメニューのお仕上がり後にはネイルオイルでの保湿がついています。

通常ネイルプラン・深爪矯正プランともに、
「ファイリング(爪の整形)・甘皮処理など2000円相当のネイルケア」「ベースジェルカウンセリング」
「ジェルによるお爪のフォルム形成」「トップジェルカウンセリング」
が含まれています。

さらに、深爪矯正プランのお客様・通常ネイルプランの2回目以降リピーターさんには、
「CNDセンセーションローション」を使用した
保湿とハンドマッサージの特典をお仕上がり後に施術させていただいております*





【 Q:ジェルネイルとは? 】

【 A 】
水あめ状のジェルを爪に塗り重ね、UVライトで硬化するネイルの技術です。

ベースジェル、カラージェル、トップジェルなど
種類ごとに塗布と硬化を繰り返し、厚みを出しながら塗り重ねます。
アートやデザインを挟み込んだり、
ストーンやパーツを埋め込んで取れないようにもできます。

除光液では落とせないため、サロンにて専用の溶液でオフをする処理が必要です。

                                    

【 Q:デザインはどう選んだらいいの? 】

【 A 】
店内には100種類を超えるデザインサンプルをご用意しておりますので、
その中から選んでいただいたり、相談しながらデザインを組み上げて
お好みのテイストやデザインでカスタマイズすることができます*

デザインサンプルは全てカラーチェンジOK!
お持ち込みデザインで画像などを見てそのまま似せて仕上げることも可能です。
色やイメージをお伝え頂きネイリストにお任せ頂くのもOK!
ご満足いただけるデザインにするためにも、お気軽にご相談ください。

☆定額ネイルデザインについて☆

                                    

【 Q:施術時間はどれくらい? 】

【 A 】
当サロンでは、爪に優しくダメージの少ない爪を育むための施術として
ケアやカウンセリングのために施術時間を多めに設定しています。

ホームページのメニューに目安となる時間を明記しておりますので、
組み合わせになる場合は、時間を足し算してください*
ジェルの付け替えの場合は、2時間~3時間程度となります。

☆ネイルメニュー☆

                                    

【 Q:どれくらい持つの? 】

【 A 】
ジェルネイルは約3週間~4週間程度ツヤを維持し綺麗なまま保つことが可能です。

さらに長く保つことも可能かもしれませんが、
グリーンネイルなどの疾患や爪へのダメージのリスクがあるため、
一定周期での付け替えを推奨しています。

定期的なお付け替えの推奨期間を守って頂くために、
【通常ネイルプラン】5週間以内の付け替え
【深爪矯正プラン】4週間以内の付け替え
推奨期間内のご来店でジェルオフ無料となっております*
(推奨期間経過後は付替えオフ1,000円を頂戴します)

                                    

【 Q:お直しの無料保障は何日間? 】

【 A 】
当サロンでは施術より10日以内とさせて頂いています。

ジェルの相性やお爪の状態により、
早い時では数日も経たないうちに何かしらのトラブルが発生することがあります。
技術的な問題だけではない事もありますので、
何かありましたらすぐにご相談ください。

ただし、自己責任(ぶつけた、挟んだ)などの場合や、
長さ出しやシルクリペアを施したお爪は無料保障の対象外となります。
10日以内にご連絡、ご来店下さい。
(深爪矯正コースでは期間無制限の保障をご用意しています)

                                    

【 Q:ジェルネイルの注意点は? 】

【 A 】
健康で美しい爪を保つ為にお付け替えの推奨期間を設けております。
爪のダメージの原因となるトラブルが起きないように適切な周期をお守り下さい。

浮きや剥がれを放置するなどしてしまうと、
お爪のダメージだけでなく、グリーンネイル(緑膿菌感染)等の
トラブルを引き起こしてしまう場合があります。
爪の変色や違和感、痛み等があった場合には速やかにサロンにご相談下さい。

ジェルネイルは水やお湯にふやけてしまうことにより
持ちが悪くなってしまう事があります。

長時間の入浴やプール、温泉、サウナ、その他長時間汗をかく等の事柄は
ジェルの持ちを著しく損ないますためなるべくお控えください。
上記のお客様自身の過失の場合もお直しの補償対象外となります。

                                    

【 Q:自分でできるケアはどんなのがあるの? 】

【 A 】
ジェルネイルの装着後にご自身で心がけて頂きたい事は、
指先の保湿と手指の扱いです。

ハンドクリームやキューティクルオイルで保湿して頂くと爪が乾燥しにくくなり、
栄養を補給することで健康的なお爪の成長が期待できます。
さらに、保湿をして頂くことでジェルネイルの持ちも良くなるといわれています。
指先の扱いについても爪先を使わずに指の腹を使うようにしてみて下さい。
また、ご自分で爪を切る際は、爪切りではなく爪やすりを使うことをお勧めいたします。

                                    

【 Q:ジェルネイルで爪が薄くなる? 】

【 A 】
当サロンでは、爪に優しくダメージの少ない丁寧で安心な施術を心がけております。

爪を過剰に傷つけたり削り過ぎなくてもしっかりと定着する
持ちが良く爪にも優しいベースジェルと、硬さのあるハードジェルをトップに使用しています。

オフした際に元々の爪の強度が弱くなったように厚みの差を感じることがあるようですが、
ジェルネイル自体が爪に悪影響を与えることはなく、
ジェルネイルの施術で爪を過剰に傷つけてしまう事もほとんどありません。

他サロンで爪が薄くなり違和感や痛みを感じたり、爪へのダメージを感じる方は、
ぜひ「爪に優しいジェルネイル」もあるということを知って頂けたら幸いです*

                                    

【 Q:爪が長くないとネイルは楽しめない? 】

【 A 】
爪の長さに合わせたデザインのアレンジをご提案させて頂いておりますのでご安心ください♪

短い爪でも可愛いアートやデザイン、長く見せることができるデザインなどなど、
これから長く伸ばしたい方にも、短いまま楽しみたい方にもお楽しみ頂けます。
ジェルネイルで補強することで爪を伸ばす補助の役割にもなりますので、
綺麗に健康的なお爪を伸ばすこともできるようになります。





【 Q:駐車場はあるの? 】

【 A 】
申し訳ありませんが駐車場のご用意がないため、近隣の駐車場をご案内させて頂いております。

                                    

【 Q:支払い方法は? 】

【 A 】
現金のみでのお支払いとなっております。

                                    

【 Q:ポイントカードって? 】

【 A 】
ご来店ごとに1個スタンプとなるポイントカードをご用意しています*
5個貯めていただくとハンドパックのサービス、
10個貯めると50%OFFとなる超お得なポイント特典となっています。

ポイントカードをお持ち頂くことで、
「リピーター特典ハンドマッサージサービス」
「推奨期間内の付け替えジェルオフ無料」
のふたつが適用となります。
ご予約の際の予約カードにもなっておりますので、ご来店の際にはお忘れなくお持ち下さいませ。

                                    

【 Q:子供を連れて行ってもいい? 】

【 A 】
サロンは狭く椅子のご用意がありません為、同伴の際には事前にご相談をお願い致します。

ただし、抱っこが必要な乳幼児および静かにお待ちいただくことが困難なお子様のご同行はご遠慮ください。
狭い個室では、ジェルの匂いや揮発性の高い薬品成分など、
大人には無害でも小さな子供には影響を与える可能性もございます。
薬品だけでなく、鋭利な刃物や器具なども取り扱っております。
何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

                                    

【 Q:飲食してもいい? 】

【 A 】
ご来店時にウエルカムドリンクとしてお飲みものをお出ししておりますが、
お飲み物の持ち込みも可能です*

匂いのあるものや食べこぼしなどの可能性があるお食事はお断りしています。
アメやガムなどのお菓子ならば問題ないのですが、
スナック菓子などの食べかすや欠片が落ちるものはご遠慮ください。

                                    

【 Q:男性の来店は可能? 】

【 A 】
女性専用サロンとなりますため、男性のお客様の対応は行っておりません。

深爪矯正でのご利用であれば、事前のお問合わせの上、
切実なご利用目的と判断できれば受け入れさせていただいております。


その他の場合では、一対一での施術を徹底するために
恋人や旦那様、お友達などであっても男性のご同伴はご遠慮ください。

                                    

【 Q:ケアだけの利用はできる? 】

【 A 】
もちろんご利用ください!
プロの技術で指先を綺麗に整えさせていただきます。

爪の形を整え、甘皮や爪周りの処理をし、保湿する…
それだけで見違えるような爪先に変わるのをぜひ実感してくださいませ。
ジェルネイルやネイルアートが出来なくても、
指先を綺麗にケアし続けることで、清潔感や手先の美しさに繋がります。

                                    

【 Q:ネイルチップはオーダー出来る? 】

【 A 】
ネイルチップのオーダーは随時受け付けています!

ご自分の爪の形に合わせたチップを計測し、ピッタリサイズでお作りいたしますので、
日常お使いいただけるものから、イベントに合わせた特別なものまで、
色々な用途でご利用ください。
ブライダルや成人式のご利用の際には、プレゼント付きプランもご用意しています。
デザインやアートはジェルネイルを使用していますので
デザインも幅広くお楽しみいただけます。

ネイルチップは、郵送でのお届けも可能です。





ご質問やお問い合わせ等、お気軽にご連絡くださいませ♪




※現在、電話でのお問い合わせ・ご予約などのご連絡受付を行っておりません。
御用の際はメールもしくはメールフォームよりご連絡お願いいたします。










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